서버 에러

토요일 새벽 4시경부터 오늘 정오 정도까지 약 30여시간 동안 서버가 죽어 있었다. 내가 호스팅을 받고 있는 "Site5":http://www.site5.com 의 leander 서버가 어떤 이유에서인지는 잘 모르겠지만 하드웨어 이상을 일으켰고, 이 문제를 해결할 수 없어서, 백업 서버로부터 다시 모든 데이터를 복원하는데 무려 30여시간이 걸린 것이다. 첫번째 백업은 약 20시간만에 완료되었는데, 그 이후에는 디렉토리 구조만 복원이 되고 파일들은 하나도 복구가 되지 않은 상태로 있었다. 결국 모든 문제가 해결된 것은 (공지글에 따르면) 오늘 정오 정도였다. 모든 컴퓨터가 365일 24시간 살아있기는 힘들다. 그러나 "Site5":http://www.site5.com 에서는 "99.9% uptime 개런티":http://www.site5.com/support/guarantees.php 라는 것을 하고 있어서, 서버의 업타임 시간에 따라 서비스 요금의 일부 혹은 전부를 돌려주는 제도를 시행하고 있다. 지난번에도 이런 일이 있었는데, 3시간 정도 다운이 되어 있었고, 이로 인해 한달치 요금을 다시 적립해 준 바가 있다. 이번에는 30여시간이나 되는데, 규정상으로는 1개월치 요금을 돌려주기만 하면 되는데, 실제로 billing group 쪽에서 어떻게 할지는 아직 모르겠다. 미국 호스팅 회사다보니 아무래도 이럴 때 한국에 있는 호스팅 업체에 하는 것만큼은 서비스를 받을 수 없는 점이 아쉬운 점이다. 만약 한국에 "Ruby on Rails":http://www.rubyonrails.org 를 지원하면서 Site5의 절반만 되는 호스팅 업체가 있더라도 당장 호스팅을 옮겨버릴텐데...